Diferenças culturais entre a gestão e as operações florestais em empresas do setor : um estudo exploratório

Abstract

Resumo: No centro do entendimento da cultura organizacional estão os conceitos de valores e crenças pessoais em um contexto coletivo. As grandes empresas brasileiras do setor florestal, atuam em diversos locais diferentes, do ponto de vista socioeconômico e cultural, o que gera grande diferença cultural entre as equipes florestais e a planta fabril. Esse panorama é agravado, quando considera-se o contexto histórico-cultural, e o abismo socioeconômico entre as populações urbanas e rurais. Este estudo buscou diagnosticar, quantificar e qualificar as diferenças de difusão e percepção de cultura entre as operações florestais e a gestão das grandes empresas florestais no Brasil. Para isso, foi elaborado um questionário semi-estruturado, com uso de análise quantitativa (descritiva e porcentual) e qualitativa (algoritmo de nuvem de palavras) da percepção de funcionários do setor, quanto à cultura organizacional. Na fase 02, foi elaborado um questionário aberto, que analisou as diferenças de percepção em 02 grandes empresas florestais (A e B). Foram convidados 02 engenheiros florestais/empresa (01 da operação e 01 da gestão/planejamento) e comparadas suas respostas. As respostas do questionário semi-estruturado, demonstraram feedback positivo (mínimo de 62,5%), porém a comunicação resultou em 37,5% de insatisfação. Com base nas entrevistas, foi notável a diferença de percepção de cultura, entre os engenheiros florestais de setores diferentes, diferença que foi maior na empresa A. Concluiu-se que no setor, valores como: qualidade, comprometimento (colaborador-empresa-cliente), segurança, inovação e competitividade, estão arraigados na base da formação da cultura organizacional das empresas florestais. Por fim, a comunicação parece ser um fator crítico que demanda melhorias.