Estratégias para conversão de vendas através das mídias sociais : motivações dos pequenos empreendedores para escolha de mídias sociais como estratégia de marketing

Abstract

Resumo : O marketing digital e as mídias sociais tem atraído a atenção de muitos empreendedores, diante das funcionalidades de publicidade e comunicação acessíveis, de grande alcance e de baixo custo. O presente trabalho tem como objetivo apresentar como as mídias sociais têm impacto direto no comercio eletrônico brasileiro para pequenos negócios. A utilização dos meios digitais como estratégia para atingir consumidores sofreu uma ampliação significativa nos últimos anos, pelo aumento da gama de possibilidades e novidades da tecnologia e, no último ano pelas condições impostas da pandemia causada pelo coronavírus. O levantamento de informações para compor uma análise sobre o tema foi realizado com base em estudos de instituições de interesse, para elucidar o cenário que vem se criando ao longo dos anos e, também, com apoio de autores que conceituam a base de conhecimento de mídias sociais e redes sociais e suas respectivas utilizações. A partir dos dados obtidos foi realizada uma reflexão sobre as tendências, plataformas e possibilidades de uso de mídias sociais para que pequenos empreendedores possam alavancar seus negócios.