Uma política de recursos humanos para o Sistema Único de Saúde

Abstract

Resumo: O Sistema Único de Saúde, criada pela Constituição de 1988, provocou inúmeras mudanças no setor. A preocupação com os recursos humanos também esteve presente na sua definição. Entretanto existe apenas a preocupação com a formação de novos profissionais, quando é mais importante a mudança de mentalidade dos profissionais que já atuam na rede de serviços, para que o sistema atinja os seus objetivos. Por esse motivo resolvemos propor uma política de RH baseada em ires itens em conjunto: a avaliação de desempenho o treinamento e a política salarial. O importante é criar nos funcionários uma nova mentalidade voltada para o atendimento ao cliente. Para isso é necessário que funcionários de diversas categorias e pertencentes a instituições de nível diferente, aprendam a trabalhar juntos, com esse objetivo. O treinamento só é insuficiente, há necessidade de um instrumento que ajude o funcionário a diariamente cumprir o seu papel. A avaliação do desempenho tem essa função.