| dc.contributor.advisor | Toaldo, Ana Maria Machado, 1967- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.creator | Spader, Ivania | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-10-02T19:34:04Z | |
| dc.date.available | 2024-10-02T19:34:04Z | |
| dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/66923 | |
| dc.description | Orientador: Ana Maria Machado Toaldo | pt_BR |
| dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: Este estudo descreve o conceito de Endomarketing ou Marketing Interno no Laboratório de Análises de Combustíveis - LACAUTets, enfocando sua importância como uma ferramenta de gestão de pessoas, sendo, neste aspecto, visualizado como um dos vetores na implantação da NBR ISO I IEC 17025. Serão elencados argumentos, destacando a importância dos chamados clientes internos ou colaboradores, os quais constituem os principais agentes na implantação dos programas de Endomarketing no ambiente interno. Ainda, busca estabelecer a comunicação e o comprometimento como sendo itens decisivos, eis que mantem o quadro de pessoal sempre informado sabre o que ocorre na empresa, sendo, por isso, um fator de motivação e participação. | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Laboratorios - Administração de pessoal | pt_BR |
| dc.subject | Gestão da qualidade total | pt_BR |
| dc.title | Endomarketing : importante aliado à implementação da ABNT NBR ISO/IEC 17025 | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
