Capacitação de gestores : projeto de levantamento de necessidade de desenvolvimento gerencial

Abstract

Resumo: Este trabalho tem o objetivo de analisar aspectos importantes dos processos de treinamento e desenvolvimento dentro de uma organização, especialmente voltados para a área gerencial. Através da revisão teórica pode-se compreender os conceitos desses processos, suas etapas e a importância do treinamento e do desenvolvimento de gestores dentro de uma organização que deseja manter-se competitiva no mercado. Para entender melhor a importância de um programa voltado a capacitação gerencial foi utilizado o exemplo da empresa ARF Climatização Ltda (nome fantasia). Observando-se aspectos da empresa como suas políticas, normas, objetivos e perfil dos gestores, foi possível realizar um estudo de caso sobre o treinamento e o desenvolvimento, relacionando a teoria a pratica. Através desse estudo de caso foi possível compreender a importância e a necessidade de um programa estruturado para desenvolvimento gerencial dentro de uma empresa que deseja crescer e se destacar no mercado. Gestores capacitados e conscientes do seu papel dentro da empresa não trazem apenas vantagens para financeiras e crescimento, mas também satisfação pessoal e profissional para todos que fazem parte da organização, eles próprios e seus subordinados. Ao final do trabalho foi possível fazer recomendações de um processo de desenvolvimento gerencial que possa contribuir para melhorias na empresa e satisfação dos funcionários.