Proposta de implantação do programa 5s na unidade do SENAI Ponta Grossa

Abstract

Resumo: Este trabalho tem como objetivo principal propor uma metodologia de implantação de um programa voltado para a qualidade baseado na metodologia dos 5 S, na Unidade do SENAI Ponta Grossa. O programa 5 S baseia-se na obtenção da melhoria contínua de processes pela mudança de comportamento e da cultura da organização. Através de um estudo baseado em observações e entrevistas informais da realidade da Unidade verificou-se que a resistência a mudanças por parte dos funcionários e grande mas o memento não poderia ser mais oportuno para implantação de um programa de qualidade uma vez que a estrutura gerencial está passando por grandes mudanças.