Automatização de indicadores de desempenho em tempo real utilizando a internet das coisas em indústrias de manufatura

Abstract

Resumo : Este trabalho aborda o tema da automatização de indicadores de desempenho sejam eles no formato de Balanced Scoredcard – BSC, ou Key Performance Indicador – KPI, através das novas tecnologias, em específico a da internet das coisas, conhecida na sigla IoT, do inglês Internet of Things. No contexto da nova fase da revolução industrial, chamada atualmente de indústria 4.0 para industriais de manufatura. Onde se observa que a falta de conhecimento e integração dos diferentes departamentos das empresas, acabam não aproveitando estas novas tecnologias. Para aplicar estas novas tecnologias da IoT, este trabalho focou como objetivo geral, na criação de processos e ferramentas que gerem indicadores de desempenho on-line, através do uso da tecnologia da internet das coisas. E, como objetivos específicos: mapear os indicadores dos departamentos pelas informações necessárias; identificar se a empresa possui equipamentos e sistemas que geram informações e dados dos processos e atividades; entender as dificuldades de integração dos equipamentos e dos sistemas da internet das coisas para gerar indicadores de desempenho em tempo real; perceber quais são as possibilidades de cruzar informações e dados para gerar indicadores de desempenho em tempo real. Foi utilizado a observação sistemática e participante, o uso de um fluxograma mapeando os processos necessários para que os objetivos fossem atingidos e aplicação de um plano de ação. Os resultados indicam que ha automatização destes indicadores de desempenho para a gestão da companhia foram relevantes para a tomada de decisão mais assertivas, proporcionando ações corretivas nos fluxos de processos de custeio, estocagens, envio de produtos para os clientes, ciclos operacionais e financeiros.