Gestão por competencias : um modelo para a Secretaria de Estado do Turismo do Parana

Abstract

Resumo: O trabalho apresenta um Projeto de Qualificação Profissional baseado no mapeamento das competências dos servidores que atuam na Secretaria de Estado do Turismo do Estado do Paraná. lnicia-se com o resgate do conceito de Gestão por Competencias, referente aos pensamentos de alguns autores, seguidos pela apresentação da organização estudada, e todos os resultados do levantamento de dados obtidos pela aplicação de pesquisa de campo, sobre o grau de conhecimentos, habilidades e atitudes dos seus servidores. Partindo da análise do perfil profissional, bem como do mapeamento das competências e do índice de GAP, e proposto um programa de capacitação com base na real necessidade de qualificação, oferecendo plano individual de treinamento, voltado a desenvolver as competências técnicas e comportamentais dos referidos servidores. Como conclusão ressalta-se que o Projeto proposto e um grande desafio os gestores que atuam na Secretaria de Estado do Turismo, pois sua implantação exige muito mais que o repasse de conhecimentos, necessitando promover uma mudança de atitudes das pessoas, pois somente através de uma equipe coesa, sem ruídos na comunicação, motivada e comprometida com a implementação das metas traçadas pela SETU, esta conseguira oferecer politicas públicas de qualidade e excelência.