Clima organizacional e administração de pessoas em uma empresa supermercadista

Abstract

Resumo: O trabalho enfoca as possibilidades de construção da cultura organizacional no processo de gestão, e teve como espaço/sujeitos da investigação um grupo de colaboradores de uma pequena empresa familiar, localizada no município de Ponta Grossa- Paraná. Na análise dos dados, procurou-se verificar se a qualidade esta presente no dia-a-dia do trabalho, bem como compreender as percepções das pessoas diretamente envolvidas no processo. A opção metodológica adotada foi a qualitativa, valendo-se, no entanto, do enfoque da síntese metodológica, entre pesquisa qualitativa e quantitativa, nas situações em que a organização e a análise dos dados assim o exigiram. O desenvolvimento do trabalho teve como eixo central de discussão a Administração de Recursos Humanos e a possibilidade de construção de uma cultura organizacional no processo de gestão, partindo-se do pressuposto de que ela é uma das variáveis explicativas da qualidade organizacional. Para melhor encaminhamento do problema definido, discutiu-se, inicialmente, como organizar a área de Recursos Humanos desde o recrutamento, a seleção, a avaliação de desempenho, o desenvolvimento das pessoas e o trabalho em equipe e o processo de comunicação; num segundo momento examinou-se a gestão do Clima Organizacional e suas dimensões, partindo-se da premissa que a gestão da empresa, numa perspectiva democratica, e o caminho para a transforrnação das práticas de gestão; num terceiro momento, procurou-se verificar as possibilidades de mudança de gestão, isto e, na forma como se pensa, se organiza, se vive no cotidiano da empresa. Finalmente, o trabalho ernbasou-se na análise dos dados e do referendal teórico adotado para apontar caminhos que viabilizem a construção de uma nova cultura no espaço organizacional