A importância da comunicação para líderes atuantes em empresa multinacional

Abstract

Resumo : Identificar lacunas na linguagem verbal e/ou não verbal pode apontar caminhos para o investimento em ações de aprendizagem e aumentar a efetividade do gestor. Dessa forma, esse trabalho teve o objetivo de descrever e discutir a importância da comunicação para líderes atuantes em empresa multinacional. A partir de revisão bibliográfica, foram estruturados e descritas as etapas compreendidas dentro do processo de comunicação. Em seguida, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com sete líderes atuantes em empresa multinacional. As entrevistas foram gravadas para posterior suporte durante as análises. A análise qualitativa das falas dos sujeitos permite afirmar que a liderança entende o processo de comunicação como o principal pilar de sustentação de um bom líder uma vez que as variáveis envolvidas na interlocução são inúmeras e incontroláveis, o que demanda análise autocrítica de cada líder para compreender a sua real capacidade ou condição de comunicar-se.