Tendências e modelo de maturidade da tecnologia da informação : um estudo de caso em uma empresa de cosméticos
Resumo
Resumo : Este trabalho objetiva aplicar um Modelo de Maturidade para a área de Tecnologia da Informação dentro do contexto de uma Indústria de Cosméticos no Paraná, identificar qual o seu grau atual e as oportunidades para tornar-se referência, seguindo metodologia de referência. O referencial teórico está pautado em analisar as transformações tecnológicas nas organizações, avaliando a importância da tecnologia e a forma como está transformando as empresas, bem como, determinar o potencial modelo de maturidade que servirá como objeto de aplicação da pesquisa e estudo de caso. O método deste estudo é estudo caso. A pesquisa teve caráter exploratório. O meio utilizado será através de questionário semiestruturado com amostra de profissionais da área de Tecnologia da Informação. Os dados trabalhados serão primários, com corte temporal transversal, e os dados serão avaliados através de análise de conteúdo. O resultado da pesquisa fornecerá base para avaliar o nível de maturidade da área de Tecnologia da Informação desta referenciada empresa de Cosméticos no Paraná, tendo como objetivos: analisar sob a ótica de pessoas, processos, tecnologia e gestão, em que nível de maturidade esta empresa está posicionada. No ambiente acadêmico são poucos os artigos sobre o tema. A sua contribuição teórica está pautada na oportunidade de utilizar a metodologia como referencial, enquanto a contribuição prática está ligada na facilidade de aplicação do modelo em qualquer organização.