Gestão estratégica, diferenciação e design : um estudo de caso da gestão do design no setor de planejamento de compras da Ciello Móveis

Abstract

Resumo : Este trabalho tem como objetivo principal demonstrar a importância do Design na área administrativa e seu potencial impacto positivo no desempenho corporativo. Verifica-se, com base na análise da literatura e de um estudo de caso, aplicações do design como fator de diferenciação organizacional, agregando valor e identidade. Entre os objetivos específicos, destaca-se descrever o conceito de Design e suas diferentes aplicações no contexto empresarial, além da forma como cada uma dessas aplicações pode agregar valor no desenvolvimento estratégico organizacional. Metodologicamente foi feito um estudo de caso da empresa Ciello Móveis, afim de identificar os principais problemas no momento da compra e estoque de seus produtos e propor uma solução para maximizar o desempenho da empresa, com base em aplicações do Design. Demonstrou-se, entre as conclusões do trabalho, o potencial do Design no atendimento da demanda, considerando-se o equíbrio do estoque.