Inteligência de mercado : implantação e implementação do setor em uma indústria

Abstract

Resumo : No ambiente corporativo, possuir a informação correta não representa o fim, mas o início de um processo de decisão mais assertivo. Muitas empresas estão encontrando na Inteligência de Mercado a solução para trazer inovações aos seus clientes, diferenciais competitivos, lucratividade e a oportunidade de estar à frente de seus concorrentes. Porém, para estruturar um departamento em uma indústria, é preciso pesquisa, investimento e profissionais capacitados. Este artigo se desenvolve com o objetivo de explorar as publicações sobre Inteligência de Mercado e suas variações. Para corroborar a parte teórica, a pesquisa utilizou o método qualitativo e explorou a atuação de setores já estruturados em empresas de grande porte, realizando entrevistas com os gestores das áreas. Por fim, conclui-se o estudo com um embasamento teórico e prático para indústrias de qualquer setor implantarem um departamento de Inteligência de Mercado.