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    Facilitadores de consumo para deficientes visuais em supermercados, sob a perspectiva destes consumidores

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    R - E - KEYLA CRISTINA SANCHES MAZIERO.pdf (224.2Kb)
    Data
    2016
    Autor
    Maziero, Keyla Cristina Sanches
    Metadata
    Mostrar registro completo
    Resumo
    Resumo : O presente trabalho traz à tona uma pesquisa realizada com consumidores portadores de deficiência visual, com o objetivo de conhecer quais mecanismos poderiam ser facilitadores do processo de compras em supermercados, sob a perspectiva destes consumidores. Os entrevistados foram questionados sobre os critérios para escolha dos produtos e do ponto de venda, sobre o uso de listas de compras e sobre a possibilidade de receber auxílio de um funcionário da instituição treinado. Foi sugerida a eles, também, a aplicação de variadas e modernas tecnologias existentes no mercado, tais como o uso de Tabletes com tela gelatinosa para leitura em Braille e o uso de aplicativos de voz, e estes consumidores emitiram opiniões a respeito. Os resultados obtidos mostram que algumas tecnologias seriam muito bem-vindas e úteis, ao passo que outras, apesar de parecerem muito modernas e inovadoras, acabariam por complicar ainda mais este processo de compras, que já não é fácil.
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/51330
    Collections
    • Marketing empresarial [490]

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