O processo de coaching como ferramenta para o desenvolvimento de profissionais da área de T.I em cargos de gestão de pessoas

Abstract

Resumo : O objetivo desta pesquisa é fazer uma discussão sobre os déficits de competência e habilidades nos gestores da área de tecnologia da informação, que são responsáveis pela gestão de pessoas em suas equipes, e propor o processo de Coaching como ferramenta para o desenvolvimento de competências relacionadas à gestão de pessoas e ao exercício da liderança. Para tanto, foi realizada uma pesquisa junto a 9 líderes da área de tecnologia da informação dos mais diversos segmentos. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas individuais e a análise dos mesmos feita pela técnica de análise de conteúdo. Com o resultado da pesquisa foi possível identificar que existem déficits de competências e habilidades na gestão dos líderes da área de T.I . O processo de Coaching foi proposto com o intuito de desenvolver habilidades necessárias à gestão de pessoas a este grupo de profissionais que apresenta uma carga ainda muito grande de habilidades técnicas e pouco desenvolvimento no que tange às competências de relacionamento, empatia, comunicação e feedbacks.