E-commerce : qual sua relação com as novas plataformas de compra online para pessoas acima de 50 anos

Abstract

Resumo : O consumo atualmente por meios online cresce exponencialmente a cada dia, nota-se que vários modelos de negócios já nascem no meio virtual os chamados ecommerce (comércio eletrônico), outros modelos ainda resistem mantendo um padrão tradicional somente lojas física e a grande maioria apresenta lojas físicas e virtuais para atingir o maior número de consumidores que buscam satisfazer da melhor ou mais fácil maneira suas necessidades de produtos e serviços. Nota-se que a grande mudança nos modelos de negócios foi impulsionada pelos avanços tecnológicos que possibilitaram estabelecer novas formas de se comunicar e expor ao público alvo seus produtos ou serviço. O acesso facilitado a internet e as chamadas plataformas mobile ou móveis como celulares smartphones, tablets e notebooks modificaram radicalmente o modo como consumimos, mas ao mesmo tempo que a tecnologia possibilita esta mudança de comportamento ela também trouxe várias questões de inclusão tecnológica para pessoas com mais de cinquenta anos. O presente trabalho foi elaborado pretendendo-se entender por meio de pesquisa qual a relação tecnologia e consumo para pessoas com mais de cinquenta anos, analisando como estes novos canais estão sendo aceitos por estas pessoas, o que estimula o aumento do uso destas plataformas ecommerce e se treinamento e segurança são fatores de decisão sobre o uso ou não das ferramentas de compra por meio virtual.