Sucessão em empresa familiar : estudo de caso Rowal

Abstract

Resumo : Este trabalho de pesquisa formatado através do estudo de caso do Centro Automotivo Rowal, uma empresa de pequeno porte, de prestação de serviço de manutenção e reparo de automóveis, localizada em Curitiba – PR. A empresa objeto de estudo é uma organização de administração familiar que possui dificuldades para realizar a sucessão familiar devido ao todo o conhecimento coorporativo estar engessado no patriarca da família. O objetivo deste projeto é desenvolver um processo de sucessão familiar, onde o patriarca da família que detém todo o conhecimento tático e possui dificuldades para disseminar este conhecimento entre os prováveis sucessores do negócio. O diagnostico apresentado neste trabalho foi formatado através da profunda revisão bibliográfica e uma pesquisa de campo qualitativa e observação das rotinas administrativas da empresa. O estudo de caso apresenta uma proposta de desenvolver instrumentos para fazer a gestão do conhecimento tático, oportunizando um modelo de sucessão familiar adequado a necessidades de uma empresa de pequeno porte, baseada na reorganização da empresa, um programa de treinamento e desenvolvimento dentro da realidade da empresa e propor a formatação de um planejamento estratégico para efetuar a sucessão. Por fim o trabalho propõe a realização de um plano de ação para a abertura de uma filial para expandir a empresa e ganhar mais mercado no setor que está em crescimento em Curitiba e ao mesmo tempo desinchar a estrutura administrativa da empresa, (composta por filhos e nora), a filial servirá de treinamento prático dos potenciais sucessores antes de assumirem a organização, oportunizando maior confiança e credibilidade ao sucessor antes de receber o bastão.

Abstract : This research paper format through the case study Rowal Automotive Center, a small business, to provide maintenance service and repair of automobiles, located in Curitiba - PR. The company object of study is a familyrun organization that has difficulties in achieving family succession due to all the knowledge corporative be cast in the family patriarch. The objective of this project is to develop a process of family succession, where the patriarch of the family that owns all the tactical knowledge and has difficulty in disseminating this knowledge among the likely successors to the business. The diagnosis presented in this paper was formatted by a thorough literature review and qualitative field research and observation of the administrative routines of the company. The case study presents a proposal to develop instruments to manage the tactical knowledge, providing opportunities for a family succession model suitable for the needs of a small business based in the reorganization of the company, a program of training and development within the reality of company and to propose the format of a strategic plan to make the succession. Finally the paper proposes the implementation of an action plan for opening a subsidiary company to expand and gain more market sector that is growing in Curitiba, while deflating the administrative structure of the company (composed of children andnora), the branch will serve as a practical training of potential successors before taking the organization. Creating the opportunity for greater trust and credibility to his successor before receiving the baton.