Influência das variáveis situacionais no momento de decisão de compra : uma análise sob a ótica de Skinner

Abstract

Resumo: Os consumidores interagem com fatores internos e externos a eles. Este evento justifica a complexidade envolvida no processo de decisão de compra. Através de revisão bibliográfica, o presente artigo visa não somente discorrer sobre as influências que o momento de decisão de compra recebe das variáveis situacionais, mas também sistematizar as teorias do processo de compra, focando no momento de decisão de compra, sistematizar a percepção explicada por Skinner através do conceito de comportamento perceptivo e por fim comentar as influências que esta etapa do processo recebe da explicação de Skinner sobre a percepção. Através de bibliografias de autores renomados, foram identificadas relações de influência das teorias do processo de decisão de compra e de Skinner no momento de decisão de compra, principalmente sobre o fortalecimento de determinados comportamentos em função de suas conseqüências