Papelaria um setor que precisa se reinventar : um estudo de caso de uma papelaria que precisa melhorar sua comunicação para aumentar as vendas

Abstract

Resumo : Atualmente o setor de papelaria, que vende materiais escolares e para escritórios, possui um ambiente de concorrência excessivamente acirrado por preços com os grandes players, que pelo grande poder de escala tornam o mercado muito difícil para as pequenas e médias empresas que vendem esses tipos de produtos. Este trabalho pretende fazer uma descrição de um caso especifico de uma loja do setor e da sua realidade, e através da análise da situação atual da empresa desenvolver uma proposta de melhorias, a fim de que ela melhore a sua posição no mercado. No decorrer do trabalho será contada a história da loja, como ela funciona, os desafios que ela enfrenta com a concorrência, e com as ferramentas do marketing pretende-se fazer uma análise da sua atual situação e como resolver possíveis problemas encontrados. O trabalho tem como objetivo apresentar um estudo de caso de uma papelaria e analisar todos os aspectos envolvidos nesse setor de negócios.