A importância do marketing para a gestão dos serviços de saúde

Abstract

Resumo: O presente estudo pretende discutir as dificuldades que os administradores encontram na gestão dos serviços de saúde e de que forma o Marketing repercute na qualidade desses serviços, proporcionando lucro para a empresa e satisfação para o cliente. Também é objetivo desse estudo mostrar que o Marketing tem influência na qualidade dos serviços de saúde prestados e na lucratividade da empresa, elucidar que é possível prestar bons serviços de saúde garantindo a satisfação do cliente com poucos recursos, mostrar que é perfeitamente aplicável um plano de Marketing em uma instituição de grande porte, como um hospital e propiciar aos profissionais de saúde, informações e conhecimentos sobre o Marketing, que certamente os diferenciará de seus concorrentes