dc.contributor.advisor | Martins, Tomás Sparano, 1971- | pt_BR |
dc.contributor.author | Di Giuseppe, Mônica Cristina | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2021-03-02T16:35:53Z | |
dc.date.available | 2021-03-02T16:35:53Z | |
dc.date.issued | 2016 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/50102 | |
dc.description | Orientador : Prof. Tomás Martins | pt_BR |
dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Gestão Estratégica | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo : O presente relatório tem o objetivo de propor uma nova forma de trabalho para a área de Suporte a Vendas de uma empresa montadora de caminhões e chassis de ônibus. Para tanto, ele contempla a descrição atual dos processos deste departamento, apontando os pontos positivos, bem como os pontos a melhorar/desafios da estrutura atual. A partir deste diagnóstico, optou-se por uma proposta de estrutura baseada na divisão por processos e não mais por áreas ( mercado brasileiro vs.mercados fora do Brasil), desta forma com foco maior na atividade em si do que nos mercados. As vantagens e desvantagens/desafios desta nova estrutura também foram mapeados e alinhados com os gestores do depto., os quais visualizaram uma maior eficácia no trabalho por processos pré-definidos. Conectado a alteração da estrutura, os recursos (pessoas) terão suas descrições de cargo revistas, juntamente com uma avaliação do quadro de competências e um plano de treinamento será construído com total apoio da área de recursos humanos. | pt_BR |
dc.format.extent | 26 p. : il. (algumas color.). | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.subject | Vendas | pt_BR |
dc.subject | Indústria automobilística | pt_BR |
dc.title | Uma nova estrutura para a área de suporte a vendas de uma empresa montadora de caminhões e chassis de ônibus | pt_BR |
dc.type | Monografia Especialização Digital | pt_BR |