A influência do desenho do programa de fidelidade na propensão de adesão e de lealdade do consumidor

dc.contributor.author	Costa, Cinthia Buarque de Souza
dc.contributor.other	Prado, Paulo Henrique Muller, 1967-
dc.contributor.other	Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Administração
dc.date.accessioned	2015-11-16T19:38:48Z
dc.date.available	2015-11-16T19:38:48Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1884/26462
dc.description	Orientador : Prof. Dr. Paulo Henrique Muller Prado
dc.description	Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba,31/05/2011
dc.description	Bibliografia: fls. 149-156
dc.description	Área de concentração: Estratégia e Organizações
dc.format.extent	175f. : il., grafs., tabs.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language	Português
dc.relation	Disponível em formato digital
dc.subject	Teses
dc.subject	Vendas - Promoção
dc.subject	Consumidores - Atitudes
dc.subject	Marketing de relacionamento
dc.subject	Administração
dc.subject.ddc	658.82
dc.title	A influência do desenho do programa de fidelidade na propensão de adesão e de lealdade do consumidor
dc.type	Dissertação