Navegação BIBLIOTECA DIGITAL: Trabalhos de Especialização por assunto "Desdobramento da função qualidade"
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Proposta de um guia para utilização do QDF no alinhamento estratégico de tecnologia da informação
(2004)Resumo: Este trabalho de pesquisa apresenta uma proposta de guia de utilização do QFD (Quality Function Deployment) no processo de alinhamento estratégico de TI. Caracteriza-se como um estudo exploratório predominantemente ... -
QFD como suporte ao processo de benchmarking : estudo de caso em um fabricante de computadores
(2012)Resumo: Com a crescente globalização uma grande diversidade de produtos é lançada no mercado a cada dia em todos os segmentos da economia, principalmente na área de Tecnologia da Informação & Comunicação, onde a evolução ...