CAI-Games : an approach to identify socially aware requirements to redesign games with adaptation resources

Abstract

Resumo: Adaptação refere-se à capacidade de um sistema de ser configurado, modificado ou estendido conforme as necessidades de seus usuários. No contexto de jogos, a adaptação pode ser utilizada para remover ou reduzir barreiras de interação, tornando jogos mais adequados a uma maior diversidade de pessoas. O Mapeamento Sistemático da Literatura realizado nesta tese identificou lacunas na pesquisa sobre adaptação em jogos digitais, como a prevalência de soluções que focam em aspectos técnicos da adaptação, ignorando dimensões socioculturais envolvidas. Como exemplo, muitas soluções endereçam possíveis deficiências físicas ou cognitivas dos públicos-alvo enquanto negligenciam barreiras críticas como níveis de escolaridade ou restrições f inanceiras das partes interessadas. Isso levou a seguinte pergunta de pesquisa: quais estratégias podem apoiar projetistas na criação de jogos que sejam jogáveis por uma ampla diversidade de audiências com diferentes contextos de uso? Para responder a essa questão, esta pesquisa propõe a abordagem CAI-Games, que apoia projetistas no redesign de jogos com recursos de adaptação. A abordagem é composta por etapas que estruturam as fases de redesign de um jogo, assim como atividades e materiais de apoio à identificação de partes interessadas, levantamento de requisitos e prototipação de telas. A abordagem foi construída fundamentando-se no Design Socialmente Consciente e nos Princípios do Design Universal. A abordagem foi avaliada de forma construtiva ao longo de seu desenvolvimento em cinco estudos aplicados ao redesign de um jogo da memória: 1) um estudo exploratório individual com o autor da tese; 2) um estudo piloto com 4 pesquisadores de IHC; 3) um estudo prático com 9 estudantes de Design de Sistemas Sociotécnicos; 4) outro estudo prático com 17 pesquisadores de IHC; e 5) um estudo exploratório com 2 pesquisadores sobre o uso do ChatGPT como ferramenta de apoio. Os estudos contribuíram para o aprimoramento da abordagem e indicaram seu potencial para apoiar projetistas no processo de redesign. A análise dos resultados indicou que a abordagem ajuda a identificar partes interessadas não óbvias e requisitos sociotécnicos, e que ferramentas de Inteligência Artificial Generativa como o ChatGPT podem ser úteis como material de apoio. As contribuições conceituais desta pesquisa residem na adoção de uma visão socialmente consciente da adaptação como modo de remover barreiras em jogos e na análise crítica do estado da arte, combase noMapeamento Sistemático da Literatura. A contribuição metodológica desta pesquisa reside na utilização de artefatos do Design Socialmente Consciente em uma abordagem específica para o redesign de jogos com recursos de adaptação. O método de aplicação da abordagem inclui uma dinâmica baseada em cartas para apoiar na elicitação de requisitos de adaptação para jogos. Como contribuições técnicas, a abordagem e seus artefatos estão disponíveis para uso aberto em umrepositório no OSF

Abstract: Adaptation refers to the ability of a system to be configured, modified, or extended according to the needs of its user. In the context of games, adaptation can be used to remove or reduce interaction barriers, making games more suitable for a more diverse audience. The Systematic Literature Mapping conducted in this thesis identified gaps in research on adaptation in digital games, such as the prevalence of solutions focusing on the technical aspects of adaptation while ignoring the sociocultural dimensions involved. For example, many solutions address potential physical or cognitive disabilities of target audiences while neglecting critical barriers such as education levels or financial constraints of stakeholders. This led to the following research question: what strategies can support designers in creating games playable by a wide range of audiences with different usage contexts? To answer this question, this research proposes the CAI-Games approach, which supports designers in redesigning games with adaptation features. The approach consists of structured stages for game redesign, as well as activities and support materials for identifying stakeholders, gathering requirements, and prototyping screens. The approach was built based on Socially Aware Design and Universal Design Principles. It was constructively evaluated throughout its development in five studies applied to the redesign of a memory game: 1) an individual exploratory study with the thesis author; 2) a pilot study with four HCI researchers; 3) a practical study with nine students of Sociotechnical Systems Design; 4) another practical study with seventeen HCI researchers; and 5) an exploratory study with two researchers on the use of ChatGPT as a support tool. The studies contributed to improving the approach and demonstrated its potential to support designers in the redesign process. The analysis of results indicated that the approach helps identify non-obvious stakeholders and sociotechnical requirements, and that Generative AI tools like ChatGPT can be useful as support material. The conceptual contributions of this research lie in adopting a socially aware view of adaptation as a means to remove barriers in games and in critically analyzing the state of the art based on the Systematic Literature Mapping. The methodological contribution of this research lies in using Socially Aware Design artifacts in a specific approach for redesigning games with adaptation features. The approach’s application method includes a card-based dynamic to support eliciting game adaptation requirements. As technical contributions, the approach and its artifacts are available for open use in a repository on OSF