Comunicação estratégica e direcionada

Abstract

Resumo: Este trabalho aborda os desafios de comunicação enfrentados pelo Sicoob Central Unicoob, propondo um plano estratégico para disseminar os princípios da cooperativa entre os associados, aumentar sua participação e criar senso de pertencimento. A proposta baseia-se em dois pilares: investimento em treinamentos internos de comunicação para colaboradores e aplicação de pesquisas para identificar formas de comunicação mais efetivas com cada perfil de cooperado. O plano inclui mapeamento de personas, desenvolvimento de comunicação personalizada e capacitação contínua dos colaboradores. Os resultados esperados incluem maior transparência, melhor divulgação de campanhas, fortalecimento do sentimento de pertencimento e aumento da participação dos cooperados na cooperativa

Abstract: This work addresses the communication challenges faced by Sicoob Central Unicoob, proposing a strategic plan to disseminate cooperative principles among members, increase their participation, and create a sense of belonging. The proposal is based on two pillars: investment in internal communication training for employees and application of surveys to identify more effective communication methods for each member profile. The plan includes persona mapping, development of personalized communication, and continuous employee training. Expected results include greater transparency, better campaign dissemination, strengthening the sense of belonging, and increased participation of members in the cooperative