A capacitação técnica para melhoria da qualidade do serviço prestado em eventos empresariais

dc.contributor.advisor	Bahl, Miguel, 1956-2019	pt_BR
dc.contributor.other	Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Humanas. Curso de Graduação em Turismo	pt_BR
dc.creator	Mosca, Adrieli Cristini	pt_BR
dc.date.accessioned	2025-07-03T20:07:29Z
dc.date.available	2025-07-03T20:07:29Z
dc.date.issued	2006	pt_BR
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/1884/97214
dc.description	Orientador: Professor Dr. Miguel Bahl	pt_BR
dc.description	Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Letras e Artes, Curso de Graduação em Turismo	pt_BR
dc.description	Inclui referências	pt_BR
dc.description.abstract	Resumo : O tema propõe demonstrar a importância da capacitação técnica dos recepcionistas para eventos empresariais, com o objetivo de se atingir a qualidade do serviço oferecido aos participantes dos acontecimentos programados. Ao final do trabalho é proposta a elaboração de um manual para auxiliar no treinamento dos prestadores de serviço, para viabilizar a transmissão do conhecimento	pt_BR
dc.format.extent	1 recurso online : PDF.	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.subject	Turismo - Eventos	pt_BR
dc.subject	Capacitação de empregados	pt_BR
dc.subject	Serviços ao cliente - Controle de qualidade	pt_BR
dc.subject	Eventos especiais - Planejamento	pt_BR
dc.subject	Recepcionistas	pt_BR
dc.title	A capacitação técnica para melhoria da qualidade do serviço prestado em eventos empresariais	pt_BR
dc.type	TCC Graduação Digital	pt_BR