Comunicação interna nas organizações : abordagem sistemica aplicada as redes informais de comunicação

Abstract

Resumo : A comunicação é imprescindível para qualquer organização, e tornou-se num instrumento indispensável à gestão, pelo papel fundamental que desempenha para a notoriedade da empresa. Observando a nova tendência na abordagem da comunicação empresarial, pretende-se aproveitar a força da comunicação informal para aperfeiçoar comunicação interna nas organizações. Foi escolhida a abordagem sistêmica como forma de trabalhar cientificamente com as redes informais de comunicação. O trabalho foi visando estruturado da seguinte forma: Inicia-se com um estudo das organizações e sua cultura, entender um pouco mais sobre o contexto das redes informais. Prosscgue-se com uma revisão tedrica da comunicação nas organizações, centrando o tema na comunicação interna. Em seguida, discute-se o conceito de público interno, tendo este como objeto maior de estudo e expõe-se o papel do profissional de Relações Públicas, como o responsável pela aplicação dos desdobramentos da nossa pesquisa. No segundo capítulo, empreende-se uma descrição da Teoria Geral dos Sistemas e da Abordagem Sistêmica, discutindo autores e algumas variantes dessa perspectiva teórica.Por fim, propõe-se uma anlicação para tudo o que foi discutido, procurando demonstrar a viabilidade dessa idéia na área de comunicação interna. Pretende-se que a redes área de comunicação interna da empresa seja o controle do sistema de informação das informais. Embora se reconheça a dificuldade de controlar as relações das redes, pode-se ao menos influencia-la