Relações Públicas e trade relationship management (TRM) : proposta de um programa de relacionamento para minimercados clientes da Spaipa S/A Ind. Bras. de Bebidas

Abstract

Resumo : Esta obra aborda os principais conceitos de Relações Públicas e Marketing, de que maneira essas duas atividades se inter-relacionam e como elas podem ser utilizadas paralelamente para atingir um objetivo comum. Além disso, é apresentado um novo conceito, o Trade Relationship Management, traduzido livremente como Gestão do Relacionamento com o Trade ( canal de distribuição). O objetivo é criar um projeto de relacionamento para a SPAIPA SI A Indústria Brasileira de Bebidas com um público específico, os clientes varejistas do segmento minimercado da região sul da cidade de Curitiba, através de técnicas de comunicação dirigida, como também da pesquisa bibliográfica, da pesquisa documental e técnicas de pesquisa quantitativa e qualitativa como instrumento metodológico