A Ouvidoria Geral do Estado do Paraná no contexto da comunicação pública

Abstract

Resumo : Este trabalho analisa o funcionamento do Órgão Ouvidoria Geral do Estado do Paraná no contexto da Comunicação Pública. O estudo aborda a influência da Comunicação Pública na formação da Opinião Pública. Verifica o contexto histórico do surgimento das Ouvidorias na sociedade democrática brasileira, caracterizandoas como uma forma de exercício da cidadania. A partir de levantamento bibliográfico, aponta aspectos teóricos sobre o desenvolvimento das Ouvidorias, evidenciando o relacionamento entre o cidadão e o governo. Apresenta dados obtidos em uma pesquisa qualitativa aplicada na disciplina de Estágio Supervisionado para complemento de estudo. Detecta-se ao final os pontos positivos e negativos do Órgão