| dc.contributor.advisor | Martins, Tomás Sparano, 1971- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica de Cooperativas | pt_BR |
| dc.creator | Santos, Andrea Larissa do Nascimento | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-12-12T13:54:52Z | |
| dc.date.available | 2024-12-12T13:54:52Z | |
| dc.date.issued | 2024 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/93724 | |
| dc.description | Orientador: Prof. Dr. Tomas Sparano Martins | pt_BR |
| dc.description | Artigo apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
| dc.description | Artigo (especialização) – Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica de Cooperativas | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: Este trabalho tem a finalidade de apresentar proposta de melhoria relativa à comunicação de uma cooperativa de saúde com seus cooperados, possuindo como objetivo final o aumento da sinergia e engajamento dos cooperados com a cooperativa. Propõe-se proposta de framework para identificação de lacunas e necessidades, visando uma atuação conjunta entre cooperativa e cooperados. A análise aponta possibilidades de que o uso estratégico desses dados pode promover melhorias nos custos assistenciais e na eficiência dos serviços. A pesquisa sugere que o modelo pode ser adaptável a diferentes contextos organizacionais, embora enfatize a necessidade de testes práticos para validar sua eficácia e aplicabilidade real | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Comunicação nas organizações | pt_BR |
| dc.subject | Serviço ao cliente | pt_BR |
| dc.subject | Cooperativas | pt_BR |
| dc.title | Causa e efeito : comunicação e engajamento cooperativo o desenvolvimento colaborativo a partir da disseminação de conhecimento | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
