Causa e efeito : comunicação e engajamento cooperativo o desenvolvimento colaborativo a partir da disseminação de conhecimento
Resumo
Resumo: Este trabalho tem a finalidade de apresentar proposta de melhoria relativa à comunicação de uma cooperativa de saúde com seus cooperados, possuindo como objetivo final o aumento da sinergia e engajamento dos cooperados com a cooperativa. Propõe-se proposta de framework para identificação de lacunas e necessidades, visando uma atuação conjunta entre cooperativa e cooperados. A análise aponta possibilidades de que o uso estratégico desses dados pode promover melhorias nos custos assistenciais e na eficiência dos serviços. A pesquisa sugere que o modelo pode ser adaptável a diferentes contextos organizacionais, embora enfatize a necessidade de testes práticos para validar sua eficácia e aplicabilidade real