PESQUISA DE QUALIDADE NO TRANSPORTE PÚBLICO DE CURITIBA: ANÁLISES E CONSIDERAÇÕES

Abstract

A mobilidade urbana é um tema recorrente nos dias atuais, uma vez que deficiências no transporte coletivo influenciam a qualidade de vida no meio urbano, contribuindo para engarrafamentos, poluição sonora e ocorrência de acidentes, entre outros impactos. Devido à clara importância do tema, é essencial estudar a qualidade do transporte coletivo nas cidades, por ser esse modo estratégico para a utilização racional do espaço urbano. Baseado nisso, esse artigo avaliou a qualidade do transporte coletivo na cidade de Curitiba por meio dos resultados da pesquisa de satisfação QualiÔnibus. Os resultados foram analisados em três grupos: o universo total da pesquisa; os que utilizam o ônibus diariamente e dependem do transporte coletivo para seus deslocamentos; e os que utilizam diariamente mas possuem automóvel e habilitação. Como resultados das análises, tem-se que os três perfis apresentam muitas semelhanças, como a predominância na utilização de ônibus que circulam por corredores exclusivos – destacando sua importância. Além disso, a maioria não estaria disposta a pagar mais por um serviço melhor, mesmo estando insatisfeitos com fatores como conforto e segurança. Em uma terceira análise, tem-se que a decisão do terceiro grupo em utilizar o transporte coletivo pode ter motivação financeira ou de fatores externos a essa pesquisa.