Comunicação na área operacional de uma unidade armazenadora

Abstract

Resumo: O objetivo deste trabalho é analisar a comunicação operacional em uma unidade de armazenamento, avaliando seu impacto na colaboração entre os departamentos e na eficiência no processo de expedição. O foco está na busca pela excelência nos processos e no atendimento tanto aos cooperados quanto aos clientes internos e externos. Pretende-se identificar lacunas na comunicação entre os setores e propor medidas para aprimorar sua interação, visando uma melhoria substancial na qualidade dos processos e dos serviços oferecidos. A solução proposta implica na aplicação de estratégias e técnicas de comunicação, tais como estabelecer metas claras para as discussões, envolver ativamente os colaboradores, demonstrar respeito ao escutar suas perspectivas e fazer perguntas para compreender melhor suas visões. A implementação dessas estratégias pode elevar consideravelmente a qualidade das interações, fomentando um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo, e contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais, bem-estar dos colaboradores e satisfação dos clientes internos e externos