Pensei em você! : adaptação da técnica sonda cultural para aplicação junto a idosos com Alzheimer em estágio inicial

Abstract

Resumo: Com o envelhecimento populacional e aumento na expectativa de vida, doenças degenerativas têm sido mais frequentes, como a Doença de Alzheimer. Dentre os tipos de demência, o Alzheimer é o mais comum, sendo também o mais prevalente em idosos. Considerando que a velhice ocorre de formas diferentes para cada indivíduo, o desenvolvimento de artefatos para idosos precisa ser feito de maneira cuidadosa, incluindo a contribuição destes, com e sem demência, durante o processo de Design. Para tal, ferramentas e técnicas devem ser adaptadas, possibilitando em especial a participação adequada de idosos com demência. Uma destas técnicas é a Sonda Cultural, originalmente aplicada com idosos, voltada a auto documentação e com grande potencial de adaptação. Todavia, em revisões, Sistemática e Narrativa, identificou-se tanto desafios de envolver idosos com demência no processo (aos designers e aos participantes), quanto uma lacuna no Brasil de aplicação da Sonda Cultural junto a idosos com demência, em um contexto de Design Participativo. Assim, o objetivo geral desta dissertação de mestrado foi propor uma adaptação da técnica Sonda Cultural para aplicação junto a idosos com Alzheimer em estágio inicial. Nesse enquadramento, baseou-se nas abordagens de Design Centrado no Humano e Participativo, concentrando-se na fase de pré-design. Para alcançar os objetivos, esta pesquisa adaptou o método Estudo de Caso (YIN, 2015), com as etapas: Plano e Projeto, Preparação, Coleta, Análise e Compartilhamento. Em Plano e Projeto, delimitou-se a pesquisa e temas através de estudo bibliográfico. Em seguida, na etapa de Preparação, foram definidos os procedimentos metodológicos e atividades da pesquisa, a partir da fundamentação construída na etapa anterior. Em Coleta, foram realizados dois Estudos de Campo, ambos partindo de protocolos desenvolvidos previamente: o primeiro com o intuito de identificar o processo adaptado de Sondas, inicialmente compreendendo o contexto de idosos com Alzheimer, através de entrevistas semiestruturadas com cuidadores e observações in loco, e então aplicando atividades junto a idosos com Alzheimer em estágio inicial; e o segundo com a intenção de refletir sobre a proposta de processo adaptado, representada por um conjunto composto de síntese gráfica e cartões complementares, junto a estudantes de Design Gráfico em um workshop. A etapa Análise envolveu 3 momentos: triangulação de dados das entrevistas e observações; construção de modelo lógico a partir de dados coletados sobre a aplicação de Sondas junto às idosas participantes; e análise de conteúdo dos feedbacks coletados no workshop. Por último, a etapa de Compartilhamento abrangeu a apresentação do artefato refinado, discussão dos resultados e a escrita do documento final. Coloca-se como resultado científico o processo adaptado de aplicação de Sondas junto a idosos com Alzheimer, nomeado de "Pensei em Você!", representado pela síntese gráfica e cartões. Intenciona-se que este processo, ao ser disseminado, junto com o detalhamento de sua construção neste documento, possa auxiliar outros designers e pesquisadores da área a elaborarem suas próprias versões da técnica para aplicação com grupos similares. Com isso, procura-se incentivar a inclusão de idosos com demências no desenvolvimento de artefatos focados neste público e que os serão úteis.

Abstract: With the aging of the population and an increase in life expectancy, degenerative diseases have become more frequent, such as Alzheimer's disease. Among the types of dementia, Alzheimer's is the most common, and it is also the most prevalent in the elderly. Since aging occurs in different ways for each individual, the development of artifacts for the elderly must be done carefully, including their contribution, with and without dementia, during the Design process. To this end, tools and techniques must be adapted, particularly enabling the adequate participation of elderly with dementia. One of these techniques is the Cultural Probe, originally used with elderly people, aimed at self-documentation and with great potential for adaptation. However, in reviews, Systematic and Narrative, challenges of involving elderly with dementia in the process (for designers and participants) were identified, as well as a gap in Brazil in the application of the Cultural Probe with elderly with dementia, in a context of Participative Design. Thus, the general objective of this master’s dissertation was to propose an adaptation of the Cultural Probe technique process for application with elderly people with early-stage Alzheimer's. In this context, it was based on Human-Centered and Participatory Design approaches, focusing on the pre-design phase. To achieve the objectives, this research adapted the Case Study method (YIN, 2015), with the steps: Plan and Project, Preparation, Gathering, Analysis and Sharing. In Plan and Project, the research and themes were delimited through bibliographical study. After that, in the Preparation stage, the methodological procedures and research activities were defined, based on the data of the previous stage. In Gathering, two Field Studies were carried out, both built on previously developed protocols: the first with the aim of identifying the adapted Probe process, initially understanding the context of elderly with Alzheimer's, through semi-structured interviews with caregivers and on-site observations, and then applying activities to elderly with early-stage Alzheimer's; and the second with the intention of reflecting on the proposal of the adapted process, represented by a set composed of a graphic synthesis and complementary cards, together with Graphic Design students in a workshop. The Analysis stage involved 3 moments: triangulation of data from interviews and observations; construction of a logical model based on data collected on the application of Probes with the elderly participants; and content analysis of feedback collected in the workshop. Lastly, the Sharing stage covered the presentation of the refined artifact, discussion of the results and writing of the final document. The adapted process of applying Probes with elderly with Alzheimer's, called "Thought about You!", represented by the graphic synthesis and cards, is placed as a scientific result. It is intended that this process, when disseminated, together with the details of its construction in this document, can help other designers and researchers in the area to develop their own versions of the technique for application with similar groups. With this, it is sought to encourage the inclusion of elderly people with dementia in the development of artifacts focused on this public and that will be useful to them.