dc.contributor.advisor | Abib, Gustavo, 1977- | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de Crédito | pt_BR |
dc.creator | Morello, Valmir | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2024-08-01T13:42:21Z | |
dc.date.available | 2024-08-01T13:42:21Z | |
dc.date.issued | 2024 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/89167 | |
dc.description | Orientador: Prof. Dr. Gustavo Abib | pt_BR |
dc.description | Artigo apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Banking para Cooperativas de Crédito | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo: Este trabalho propõe estratégias para aprimorar o atendimento ao cooperado na Cooperativa de Crédito Sicoob Metropolitano, com ênfase na expansão da carteira de crédito rural. Inicialmente, identificaram-se lacunas no conhecimento dos colaboradores, seguido pela criação de um manual abrangente sobre crédito rural. O fortalecimento do treinamento, com a introdução do cargo de Gerente Regional Agro, foi destacado, assim como a adequação de recursos e sistemas. A comunicação eficaz e o engajamento foram enfatizados, juntamente com a importância do monitoramento contínuo e da diversificação de fontes de receitas. A pesquisa de satisfação e feedback constante foram delineados como ferramentas essenciais. Este plano abrangente visa não apenas a eficiência operacional, mas também a promoção contínua da excelência no serviço e a prosperidade coletiva na cooperativa | pt_BR |
dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Crédito agrícola | pt_BR |
dc.subject | Cooperativas de crédito | pt_BR |
dc.subject | Pessoal - Treinamento | pt_BR |
dc.title | Projeto para ampliação carteira de cooperados tomadores de crédito rural | pt_BR |
dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |