Projeto para ampliação carteira de cooperados tomadores de crédito rural

Abstract

Resumo: Este trabalho propõe estratégias para aprimorar o atendimento ao cooperado na Cooperativa de Crédito Sicoob Metropolitano, com ênfase na expansão da carteira de crédito rural. Inicialmente, identificaram-se lacunas no conhecimento dos colaboradores, seguido pela criação de um manual abrangente sobre crédito rural. O fortalecimento do treinamento, com a introdução do cargo de Gerente Regional Agro, foi destacado, assim como a adequação de recursos e sistemas. A comunicação eficaz e o engajamento foram enfatizados, juntamente com a importância do monitoramento contínuo e da diversificação de fontes de receitas. A pesquisa de satisfação e feedback constante foram delineados como ferramentas essenciais. Este plano abrangente visa não apenas a eficiência operacional, mas também a promoção contínua da excelência no serviço e a prosperidade coletiva na cooperativa