| dc.contributor.advisor | Fonseca, Marcos Wagner da, 1969- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de Crédito | pt_BR |
| dc.creator | Gesser, Daiana | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-02-09T17:07:04Z | |
| dc.date.available | 2024-02-09T17:07:04Z | |
| dc.date.issued | 2023 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/86435 | |
| dc.description | Orientador: Prof. Dr. Marcos Wagner da Fonseca | pt_BR |
| dc.description | Artigo apresentado como trabalho de conclusão de curso | pt_BR |
| dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de Crédito | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O projeto tem como objetivo atender e fidelizar os cooperados inativos que possuem menos de quatro produtos financeiros, aumentando a base com mais produtos. Esse projeto visa implementar um processo de giro da carteira desses cooperados, visando fortalecer o vínculo junto aos associados. Serão disponibilizadas soluções financeiras personalizadas, oferecendo um atendimento individualizado e promovendo eventos exclusivos, tudo isso com o propósito de passar confiança e o envolvimento dos cooperados, aumentando assim o número de cooperados ativos com mais de quatro produtos. O projeto busca fortalecer o cooperativismo, dando benefícios financeiros e ajudando no desenvolvimento econômico das comunidades onde atua, criando uma comunidade financeira forte e prezando pelo atendimento humanizado, estabelecendo relações de confiança com seus cooperados, oferecendo um serviço personalizado e acolhedor. Isso fortalece ainda mais os laços entre a cooperativa e as comunidades em que está presente e seus cooperados desempenham um papel crucial. Com a implementação do projeto, buscamos assegurar a satisfação dos cooperados, fortalecendo ainda mais os vínculos de cooperação e ajuda mútua. Juntos, estamos trabalhando para construir um futuro promissor e solidário para todos os participantes da cooperativa Sicoob | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Cooperativas de crédito | pt_BR |
| dc.subject | Clientes - Fidelização | pt_BR |
| dc.title | Ausência de fidelização para a base de cooperados existentes na agência de Nova Prata do Iguaçu - PR | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
