Escola de formação SICREDI PROGRESSO : excelência no relacionamento
Resumo
Resumo: Este trabalho apresenta uma proposta de implementação de uma Escola de Formação de Colaboradores para a Cooperativa de Crédito, Poupança e Investimentos Sicredi Progresso PR/SP, que proporcionaria a qualificação constante dos seus colaboradores, visando apoiá-los no seu processo de aprendizagem e atualizações, gerando maior qualidade no atendimento, negociação, abordagem e fechamento de soluções financeiras aos cooperados, e que além de reduzir turnover por possibilitar uma visão clara e estratégica de crescimento profissional, geraria maior resultado financeiro para a cooperativa, devido a melhora na experiência e utilização dos produtos financeiros pelos associados na instituição financeira, que tem seu diferencial competitivo exatamente o relacionamento próximo e ativo que possui entre cooperados e colaboradores