Sistema de gerenciamento de chamados de ti

Abstract

Resumo: O uso crescente da Tecnologia da Informação (TI) nas grandes e pequenas empresas demanda uma gestão organizada e eficaz. O setor responsável pela TI aloca recursos como equipamentos, tecnologias e infraestrutura com a finalidade de atender às necessidades dos usuários para realização de suas tarefas. E ainda trazer benefícios ao negócio auxiliando na análise e tomada de decisões. Sendo assim, neste projeto serão utilizadas tecnologias como Angular e Java, com a intenção de desenvolver uma solução que facilite o gerenciamento das solicitações destinadas à TI, centralizando em uma única ferramenta, a criação e administração de tickets e projetos.