Concentração bancária e seus impactos sobre os serviços para pessoa física

Abstract

Resumo: Revela-se através deste trabalho de conclusão do curso de Ciências Econômicas osefeitos das fusões e aquisições ocorrentes no setor bancário nos últimos 15 anos sobre os rendimentos, o market-share ou poder de mercado. E sobre o bem-estar do consumidor ou do cliente pertencente a esse nicho do mercado. Para isso, utilizouse de dados do Banco Central do Brasil sobre a lucratividade e o índice de reclamações procedentes registrados pelo PROCON, além de cálculos auferidos para com o índice de concentração IHH. Permitindo-nos analisar quais foram os efeitos reais sobre esse setor no âmbito nacional. Observou-se na perspectiva histórica uma tendência pós-Plano Real de concentração do setor em questão, com a redução do número total de bancos, onde a ênfase pode ser dada ao ingresso de estrangeiros em tal período que isso se mostrou rentável para os mesmos, além de uma lucratividade maior que poderia ser justificada por esses eventos. Quanto ao bem-estar da população, percebeu-se uma tendência, também, do acompanhamento do número de reclamações registrados pelos clientes às fusões e aquisições que a precederam, seja pelos bancos estatais, bancos privados nacionais, ou pelos bancos privados estrangeiros situados na Economia brasileira. Por conseguinte, fora utilizado a metodologia científica proposta por Marconi e Lakatus, além das reflexões teóricas de Troster, Smithin, Rollin e Mayer, bem como de dados do Banco Central e de outras fontes, moldando ainda mais o proposto por esse trabalho de Monografia.