| dc.contributor.author | Silva, Allan Breno Gomes da | pt_BR |
| dc.contributor.other | Xiscatti, Luiz | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Ciências Econômicas | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2022-07-29T20:07:06Z | |
| dc.date.available | 2022-07-29T20:07:06Z | |
| dc.date.issued | 2008 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/77447 | |
| dc.description | Orientador: Luiz Xiscatti | pt_BR |
| dc.description | Monografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Ciências Econômicas | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O presente trabalho faz uma análise da centralização de serviços internacionais no Brasil, através dos exemplos de IBM e ExxonMobil que, nos anos de 2005 e 2003, respectivamente, instalaram Centros de Serviços nas cidades de Hortolândia (SP) e Curitiba (PR), também respectivamente. Tem por objetivo prover, através do exemplo das corporações ExxonMobil e IBM, uma análise da centralização dos serviços intracompanhia, considerando os fatores de localização, tecnologia e mão-de-obra. A hipótese norteadora que foi comprovada durante o decorrer do trabalho é que houve uma economia de custos ao fim da implementação dos Centros de Serviços no Brasil e que, também, esta centralização de serviços interferiu positivamente nos ganhos de escala destas corporações, sendo a implementação exitosa. A realização desta monografia visa levantar a discussão sobre a centralização de serviços internacionais no Brasil, considerando a pouca disponibilidade de bibliografia sobre o assunto. | pt_BR |
| dc.format.extent | 41 f. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Empresas multinacionais - Brasil | pt_BR |
| dc.subject | Empresas multinacionais - Serviços ao cliente | pt_BR |
| dc.title | Centralização de serviços internacionais no Brasil : os exemplos de Exxonmobil e IBM | pt_BR |
| dc.type | Monografia Graduação | pt_BR |
