Estratégias de comunicação interna : plano de comunicação para o Colégio Estillo

Abstract

Resumo : Uma comunicação organizacional efetiva é um fator essencial na gestão das empresas, pois possibilita que todos os públicos se mantenham alinhados com o propósito e as ações da organização. Considerando que o público interno tem papel fundamental nesse cenário, o presente trabalho teve como objetivo demonstrar a importância da estruturação de um plano de comunicação interna para a instituição de ensino Colégio Estillo. Para tal, foram apresentados dados específicos sobre a organização e pesquisa bibliográfica acerca da comunicação organizacional, o papel do relações-públicas, a comunicação organizacional interna e os elementos que a envolvem. O diagnóstico interno da instituição se deu por meio de aplicação de questionário e entrevistas, os quais objetivaram conhecer o perfil e o grau de satisfação do público interno. Tais instrumentos revelaram alguns pontos importantes sobre a comunicação interna existente e possibilitaram a estruturação de um novo plano de ações internas, que levam em conta os diversos aspectos individuais apresentados pela instituição educacional.