Cultura organizacional, organizações públicas e comunicação interna : um estudo de caso da Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (CELEPAR)

Abstract

Resumo : A cultura organizacional é um importante componente das organizações, que molda comportamentos ao mesmo tempo que é moldada por eles, que pode até mesmo interferir nos processos nos quais ela está envolvida. Entre eles, a comunicação interna, ferramenta que tem como um de seus principais objetivos promover o sentimento de pertencimento entre os funcionários, e é afetada diretamente pela cultura da empresa. Assim, o presente estudo de caso teve como objetivo identificar os aspectos da cultura organizacional de uma empresa pública que afetam e interferem na sua comunicação interna. A organização escolhida foi a Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar), situada em Curitiba. Para atingir o objetivo proposto, foram utilizadas técnicas de coleta de dados de questionário e grupo focal. Ao longo da pesquisa bibliográfica, apresenta-se os conceitos de diferentes abordagens sobre cultura organizacional e comunicação interna e a importância de ambas no âmbito organizacional.