A interação do trabalho do relações públicas e do psicólogo organizacional : possibilidades para a comunicação interna

Abstract

Resumo : Esta pesquisa busca encontrar caminhos possíveis para o trabalho conjunto do Relações Públicas e do Psicólogo nas organizações. Partimos das aproximações de cada profissão para compreender benefícios para os funcionários de uma organização. Para tanto, procuramos analisar uma área específica de atuação do Relações Públicas e do Psicólogo: a Comunicação Interna e a Psicologia Organizacional, respectivamente. Na Comunicação Interna o Relações Públicas atua para evitar problemas de comunicação, promover o bem-estar dos funcionários e melhorar o clima organizacional. E o Psicólogo Organizacional busca o bem-estar dos empregados ao estudar as relações e as manifestações existentes no ambiente laboral. Para compreender as aproximações, foi necessário estudar teóricos (KUNSCH, 2003; ANDRADE, 1989;) que trazem reflexões acerca da colaboração das Relações Públicas com outros subsistemas da organização. Pesquisadores específicos de cada uma das áreas, como (CURVELLO, 2012; SCHEIN 1982; ZANELLI; BASTOS; BORGES– ANDRADE, 2004), também foram utilizados como base teórica para alcançar os objetivos deste TCC – Trabalho de Conclusão de Curso. Acreditamos que os conhecimentos específicos de cada um desses profissionais podem certificar e/ou complementar as ações do outro, visto que muitas vezes esses profissionais exercem funções para as quais não foram completamente preparados. O objetivo geral deste trabalho é identificar os pontos de convergência entre as áreas da Comunicação Interna e da Psicologia Organizacional, e, assim, mostrar por que os profissionais dessas áreas podem atuar de forma conjunta. Logo, a questão problema deste TCC é a seguinte: Quais são as relações, semelhanças e contribuições existentes entre o trabalho do Relações Públicas na Comunicação Interna e a Psicologia Organizacional? Por meio de uma revisão bibliográfica sobre ambos os temas e seus subtemas buscamos a relação de ambas as áreas, além de analisar matrizes curriculares dos cursos de Psicologia e Relações Públicas da UFPR e da PUCPR. Também realizamos entrevistas com Relações Públicas e Psicólogos do meio acadêmico para refletir sobre a ação conjunta por meio de experiências reais. O conceito de análise de conteúdo (Bardin, 2011) foi utilizado para estudar os depoimentos coletados nas referidas entrevistas. Dos resultados encontrados, destacam-se as poucas oportunidades para troca de conhecimentos entre as áreas na graduação, como as áreas podem contribuir mutuamente uma à outra e quais as semelhanças entre ambas