Proposta de implantação do programa 5s na indústria de chocolates e Cia

Abstract

Resumo: A competição no mercado industrial torna de fundamental importância a implantação de programas de gerenciamento da qualidade, que visam melhorar a eficiência e produtividade da empresa, sendo uma ferramenta altamente estratégica para a empresa estimulando melhorias, redução de custo, conquista de novos mercados, melhoria do ambiente interno. A utilização das ferramentas da qualidade no processo produtivo e na vida das pessoas resulta em lucratividade e satisfação na rotina das empresas. Frente a esta realidade, este trabalho teve como objetivo apresentar a empresa de fabricação de chocolates, a proposta de implantação do programa da qualidade total, Programa 5S, desenvolvida através de revisão literária e diagnóstico da situação atual da empresa. Este programa trabalha a mudança de comportamento de todos para que cada um tenha como cultura a melhoria contínua, sendo este o primeiro passo que a empresa deve tomar para atingir a excelência.