| dc.contributor.advisor | Cunha, João Carlos da, 1949- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.creator | Kawahara, Laiz Keiko | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-09-17T19:46:39Z | |
| dc.date.available | 2024-09-17T19:46:39Z | |
| dc.date.issued | 2009 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/65281 | |
| dc.description | Orientador: João Carlos da Cunha | pt_BR |
| dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: A busca pela qualidade refere-se hoje a uma constante para o alcance dos objetivos de uma organização e, por isso, adotam-se programas de qualidade. Contudo, ter um programa de qualidade, não significa necessariamente que haja resultados positivos e confiáveis. Assim, faz-se necessário que o modelo seja avaliado: com o estudo realizado e possível detectar pontos frágeis do programa para propor melhorias. Este trabalho está centrado em mostrar a importância da avaliação da qualidade e tem como principal objetivo a proposta de um projeto de sistema de avaliação do modelo 5 S, em um atrativo turístico da cidade de Foz do Iguaçu. | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Turismo - Controle de qualidade | pt_BR |
| dc.subject | Turismo - Itaipu Binacional | pt_BR |
| dc.title | Proposta de avaliação do programa 5s no complexo turístico Itaipu | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
