Proposta de metodologia para gerenciamento de riscos em sustentabilidade nas organizações

Abstract

Resumo: Este projeto técnico buscou apresentar um Programa de Gerenciamento de Riscos em Sustentabilidade, aplicável de maneira genérica aos diversos clientes de vários segmentos de mercado da linha de negócios de Sustentabilidade de uma grande empresa de consultoria. Na elaboração deste PGR, foram escolhidas diretrizes de um modelo de gestão de classe mundial, o Premio Nacional da Qualidade, as quais serviram de parâmetro para a definição de indicadores que abordam temas como satisfação dos clientes, empregados e fornecedores, meio ambiente, saúde e segurança, responsabilidade social, processos e resultados. Definidos os indicadores, a organização devera disseminar o conceito e motivar as pessoas para o desenvolvimento sustentável. Além disso, e defendida a necessidade das organizações reportarem, de forma transparente e ética, além de serem auditados por urna entidade independente, os resultados de seu desenvolvimento sustentável para a sociedade, de maneira que seus diversos públicos de interesse possam ter acesso a essas informações. O eficiente gerenciamento destes indicadores e a busca continua da melhoria de todos os seus processos possibilitarão as organizações aprimorarem seus resultados tanto financeiros quanto sócio-ambientais, aumentando a sua produtividade e a satisfação de todos os seus públicos, garantindo assim sua perenidade em sua área de atuação.