Gestão do conhecimento

Abstract

Resumo: O presente trabalho traz a tona a discussão acerca da utilização da abordagem da Gestão do Conhecimento ter se tornado apenas um tipo de modismo no meio empresarial ou permanece como parte primordial da estratégia empresarial. Atualmente, com as mudanças que tornaram o mundo globalizado, o conhecimento tornou-se o principal ativo dentro das organizações em termos de diferencial competitivo. E através da informação que o cenário mundial, de mercado pode ser modificado. O conceito de Gestão do Conhecimento, no seu início apontava somente para agregar valor as informações e distribuí-las. Este trabalho, alargando esse conceito, tratara das novas formas de produção e disseminação do conhecimento onde as Organizações do Aprendizado (Learning Organizations) mantêm um aprendizado continuo, transformando o capital intelectual num dos principais ativos da empresa. Assim, cria-se um novo perfil de trabalhador, com novas competências, atitudes e capacidade intelectual com senso crítico e sistêmico, reconhecendo o valor de seu comportamento para o sucesso da empresa. Ainda buscando fundamentar a hipótese de que a Gestão do Conhecimento e um fator primordial no planejamento estratégico, as criações de novas ferramentas para gerir informações gerenciais mostram como o conhecimento passa a basear e balizar decisões empresariais. Muitas empresas obtiveram êxito na implantação de programas de Gestão do Conhecimento assim como a Xerox, que serve de exemplo prático. O programa Eureka além de ser um sucesso em termos de produção, retenção e disseminação da informação, mostra também a influência positiva no clima organizacional.