Análise da arquitetura de informação dos aplicativos móveis (APP) em turismo : um estudo sobre a cidade de Curitiba (PR)

Abstract

Resumo : Com a rápida evolução da tecnologia móvel, redes móveis e o surgimento dos aplicativos móveis, especialmente no contexto do turismo, este trabalho tem como objetivo analisar como estão arquitetadas as informações referentes à usabilidade dentro dos aplicativos móveis (APP) ligados à prática da atividade turística no âmbito da cidade de Curitiba (PR). Para atingir o objetivo proposto, foi inicialmente elaborado um marco conceitual onde se explorou os conceitos da tecnologia da informação e comunicação, tecnologia móvel, redes móveis e dispositivos móveis. Além dos aplicativos móveis, no que tange os conceitos e sua aplicação no contexto do turismo. Por fim, apresentou-se por base de dados documentais que o comportamento do consumidor online vem se alterando e que grande parte desta mudança tem relação com estas novas tecnologias. A pesquisa tem caráter qualitativo e estrutura-se em duas etapas: a primeira que foi a conceituação do objeto de pesquisa. A segunda se contempla a análise dos aplicativos móveis e de seus respectivos conteúdos, criando mapas de processos para cada aplicativo e comparando-os entre si tendo como base de análise os conceitos explorados no marco teórico perante a sua aplicação no turismo. Como resultados, obteve-se a arquitetura dos aplicativos que são executados no contexto da cidade de Curitiba e através desta caracterização e especificidade de cada aplicativo foi possível criar uma arquitetura de aplicativo móvel voltada para o Curitiba Região e Litoral Convention & Visitors Bureau, abrangendo os segmentos tratados que possibilita a utilização por parte dos conveniados, turistas e da própria captação de eventos (utilizado pela administração da instituição) para a cidade.