Como os clientes avaliam a qualidade de um serviço : estudo de caso: ISAE/FGV

dc.contributor.advisor	Akel Sobrinho, Zaki, 1957-	pt_BR
dc.contributor.other	Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade	pt_BR
dc.creator	Nascimento, Priscila	pt_BR
dc.date.accessioned	2024-06-11T19:25:02Z
dc.date.available	2024-06-11T19:25:02Z
dc.date.issued	2005	pt_BR
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/1884/60749
dc.description	Orientador: Zaki Akel Sobrinho	pt_BR
dc.description	Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade	pt_BR
dc.description	Inclui referências	pt_BR
dc.description.abstract	Não inclui resumo	pt_BR
dc.format.extent	1 recurso online : PDF.	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.subject	Satisfação do consumidor	pt_BR
dc.subject	Ensino superior - Controle de qualidade	pt_BR
dc.title	Como os clientes avaliam a qualidade de um serviço : estudo de caso: ISAE/FGV	pt_BR
dc.type	TCC Especialização Digital	pt_BR